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Il diritto di recesso è regolato dagli artt. da 52 a 67 del D. lgs. N. 206/2005 (Codice dei consumatori).  Esso consente al cliente/consumatore di cambiare idea sull’acquisto effettuato, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità.




Il diritto di recesso è però applicabile solo con il verificarsi delle seguenti condizioni:

•    Il termine ultimo per esercitare il diritto di recesso è entro il quattordicesimo giorno dal ricevimento del bene.
•    Tale diritto può essere esercitato solo da clienti privati (senza partita IVA)
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•    Il cliente dovrà rispedire a proprie spese il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene.

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•    Il prodotto dovrà essere restituito intatto, integro e sigillato nella confezione originale completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria) e adeguatamente imballato per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.


In caso di non rispetto delle condizioni sopracitate il diritto di recesso decade.

L’importo pagato per l’acquisto del prodotto reso sarà rimborsato una volta ricevuto il reso.